技能要求：

环保服务，报告编制，客服

助理岗：

1、 熟悉和了解公司检测业务，解答客户来电或在线咨询；

2、 编制检测报告、接听检测报告查询电话，认真、耐心解答；

3、 定期总结汇报客户的新需求和反馈意见，并提出改善建议；

4、 完成上级安排的其他工作挑战高薪。

任职要求：

1、20-25岁，大专及以上学历，环境科学、环境工程、化学类、生物工程类等相关专业优先；

2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、 熟练使用办公软件，如excel、word等；

助理岗：

1、 按总经理要求，起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。 
2、 负责有关业务资料的收集，了解市场和本企业营销管理状况，组织专题调研，为领导当好参谋。 
3、 负责总经理在文件、报告、信函等公文的指示及日常交办事项的传达、催办落实与信 息反馈。 
岗位要求：

1、环境及化学其相关专业，大学专及其以上学历，有分析化学基础的学生优先；

2、工作认真，细心沉稳，能够胜任一定压力下的工作，并有良好的团队合作的精神，认同公司企业文化；

3、办公室操作软件的应用能力者优先。

技术岗：

1、根据检测协议要求的报告出具时间，跟进并完成检测报告；

2、负责编制检测报告，确保报告内容完整，数据转移真实、准确及可追溯，负责报告的打印归档，收集原始记录；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；（对于报告的疑问，简单的直接回复客户，若有客户投诉之类的情况，通知市场部，由市场部人员解决；对于加急之类的情况，客服负责同实验室沟通，协商加急，协商不果，通知市场部。）；

4、上级交办的其他工作。